FAQ – Domande Frequenti – CreativitàRegalo.com
Benvenuti nella sezione FAQ di creativitaregalo.com, dove troverai risposte alle domande più comuni riguardanti i nostri prodotti e servizi. Il nostro obiettivo è offrirti un’esperienza di acquisto semplice, sicura e piacevole.
Ordini e Pagamenti
Come posso effettuare un ordine?
Puoi effettuare un ordine direttamente sul nostro sito, selezionando i prodotti desiderati, aggiungendoli al carrello e completando la procedura di pagamento in modo sicuro.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo diversi metodi di pagamento tra cui carte di credito, debito, PayPal e altri sistemi di pagamento sicuri. Tutte le transazioni sono protette da protocolli di sicurezza avanzati.
Spedizioni e Consegne
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
I tempi di consegna dipendono dal tipo di spedizione scelto e dalla destinazione. In genere, gli ordini vengono consegnati entro 3-7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
È possibile tracciare il mio ordine?
Sì, una volta spedito il pacco, riceverai un numero di tracciamento che ti permetterà di seguire l’ordine direttamente tramite il corriere.
Resi e Cancellazioni
Come posso restituire un prodotto?
Se desideri restituire un articolo, puoi farlo seguendo la nostra procedura di reso sul sito. Tutti i dettagli sono disponibili nella sezione dedicata ai resi.
Posso annullare un ordine già effettuato?
L’annullamento è possibile solo se l’ordine non è ancora stato spedito. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza tempestiva.
Prodotti e Garanzie
I prodotti sono originali THUN?
Tutti i prodotti venduti su creativitaregalo.com sono autentici, provenienti direttamente da THUN e selezionati con attenzione per garantire qualità e sicurezza.
Cosa fare se un prodotto arriva danneggiato?
In caso di prodotto danneggiato durante la spedizione, contatta il nostro servizio clienti entro pochi giorni dalla ricezione. Ti guideremo nel processo di sostituzione o rimborso.
Assistenza Clienti
Per qualsiasi altra domanda o necessità, il nostro team di assistenza è sempre disponibile tramite il modulo di contatto sul sito. Siamo qui per aiutarti a rendere ogni acquisto un’esperienza piacevole e senza stress.